住客点评>>
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好评酒店在步行街边上，逛街很方便，就是酒店打扫卫生的阿姨没有换浴帽给我，我住了三天，到第...
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好评行政客房在网上订真的是超值啊，房间超大，有独立的客厅！！！！！！！！！
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好评很好的一家宾馆。。入住的套房。。房间很大。。也很舒服。。让人意外的是竟然有电脑。。而...
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好评确实不错，干净卫生，而且还有双份早餐。 我用财付通预定的，如果财付通和艺龙网确实如所...
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好评酒店价廉物美，真的是非常超值。位置好，房间设施不错，卫生也好，总之在这个价格中是值得...
从如家和颐酒店女生遇袭看客人的需求
2016.04.06
标题为“和颐酒店遇袭”的微博在朋友圈被刷屏了，再看微信朋友圈也是如此，认真看了发生在望京798和颐酒店的整个事件，就两个字“安全”在脑海里不断闪现。作为一名长期出差的女性，对此体会是最为深刻的了，当出差的你一个人拉着行李箱进入酒店的时候，首先想到的不是什么惊喜服务、感动服务等等，而是像回到家一样的安全。现在很多酒店本末倒置，不断的在讲创新服务、特色服务，而忽视了客户的基本需求。此事件的曝光真实的反映了很多酒店行业目前存在的内部管理问题，而并非像大家所做的一样，对此消息进行转发，我们应该站在客户的角度重新审视客户的需求，客户的需求才是我们真正努力的方向。
随着那些最具想象力的酒店落户世界各个角落，典型的酒店入住体验再一次升级，但无论这些酒店如何创新，仍然有些基本服务，是酒店需要为入住客人提供的，那就是客户基本需求。作为一名将新生代酒店服务作为研究对象的我，不下于几百次的讲到了客户的基本需求，客户的基本需求应作为我们日常管理的重点，我认为有以下五点：
一、有安全感
二、真心微笑
三、尊重重视
四、耐心周到
五、快捷高效
和颐事件背后，我们不得不深思一个问题：酒店行业内部管理怎么了?在追求企业自身发展的同时，不能忽视了酒店客户的基本需求，客户需求才是我们经营的立足之本，如何去服务好我们的顾客，是一件不仅除了老板要去思考的问题，对我们每一位服务人员来说，更应该去好好斟酌。
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重庆恒泰君安酒店交通指南
酒店位于九龙坡区杨家坪正街与兴胜路交汇处旁，紧邻杨家坪步行街，地段繁华。
【前往酒店】：
- 距离轻轨2号线杨家坪站650米，步行约10分钟可达酒店（由杨家坪站出，沿西郊路向北行，进入杨家坪正街，再沿杨家坪正街向东北方向行，穿过兴胜路，即达酒店）；
- 距离重庆菜园坝火车站6.6公里，乘坐出租车约15分钟；
- 距离重庆龙头寺火车北站15.5公里，乘坐出租车约30分钟；
- 距离重庆江北国际机场32公里，乘坐出租车约45分钟；或由机场乘坐机场大巴至上清寺站下，再换乘出租车约20分钟（或由牛角沱站乘坐轻轨2号线至杨家坪站下）可达酒店。
【酒店周边信息】：
- 至杨家坪步行街，步行约2分钟；
- 至重庆百货杨家坪商厦，步行约3-5分钟；
- 距离重庆动物园1.7公里，乘坐出租车约5分钟；
- 距离重庆奥体中心2.5公里，乘坐出租车约5-10分钟；
- 距离重庆国际会展中心（南坪）8公里，乘坐出租车约20分钟；
- 距离解放碑10.3公里，乘坐出租车约20-25分钟。